Respuestas a las preguntas del trabajo

1- ¿Era vital para la empresa un sistema ERP? ¿Por qué?

La empresa tenía un crecimiento considerable y estaba creando muchos procesos nuevos, debía organizarlos todos para tener control de los distintas áreas de la empresa. Además con el crecimiento internacional, se hizo necesario estandarizar sus procesos a nivel global y adaptar su sistema para obtener información real y actualizada sobre cada una de esas sucursales.

2- ¿Qué aspectos de administración, organización y tecnología tuvieron que considerar al instalar un sistema ERP?

Tuvieron que tener en cuenta:

• La facilidad de integración con los procesos de la organización.
• Escalabilidad de la solución.
• Funcionalidades.
• Periodo de formación.
• Coste de la solución y de la implantación. 

3- ¿Fue la elección de SAP la más adecuada?

Para elegir SAP se fijaron en otras organización que ya estaba utilizando este ERP de forma exitosa. Necesitaban un sistema que pudiera reponder a todo el proceso de producción desde la entrada de inicio de compras hasta la facturación.

4- ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de este ERP?

Puntos fuertes:

• Aporta un gran número de funcionalidades que recorren todas las áreas de la empresa con una sólida implementación e integración entre las áreas. 
• Un sistema muy robusto.
• Muchas empresas ya han implementado esta opción. 

Puntos debiles:

• Utiliza un lenguaje de programación propio desarrollado por SAP, llamado ABAP que no está ampliamente difundido.
• Los consultores de SAP suelen ser localizadores de problemas o expertos en el producto, no expertos en el negocio, por lo que no siempre los clientes reciben consejos óptimos acerca de cómo integrar el software a sus operaciones de negocio. 
• Alto coste, hay que comprar el paquete completo aunque incluya funcionalidades que no se vayan a utilizar.
• Falta de flexidad y una gran complejidad.

5- Considerando el software inicial del que partía la empresa, ¿hubiese sido mejor aprovecharlo, o fue correcta la decisión de implantar el ERP desde cero?

Es mejor utilizar un único socio tecnologico para implantar los procesos (al menos los más importantes) del ERP en la empresa, debido a que será más fácil hacer interactuar los módulos. Una de las ventajas de los ERPs es que son sistemas modulares y permiten de forma nativa la integración con otras funcionalidades del ERP.

6- Si fueses el administrador de una corporación que busca software de aplicación para una empresa grande, ¿cuál elegirías? ¿Por qué?

Elegiría Microsoft Dynamics, por lo siguiente:

• Permite comprar sólo los módulos que voy a utilizar en la organización (al contrario que SAP que hay que comprar todo el paquete).
• Tiene una interface similar a la del Outlook por lo que será bastante rápido para los empleados adaptarse a la forma de uso (es más amigable que SAP).
• Permite realizar un seguimiento de los procesos y actividades desde el móvil, incluso la firma de documentos (mediante firma digital).
• Tiene toda la funcionalidad que pueden ofrecer otros grandes del sector como SAP, puedes controlar todas las áreas de la organización.
• Integra un conjunto de herramientas para hacer informes y previsiones.
• Contiene un IDE de desarrollo bajo Visual Basic .NET para poder personalizar todos los procesos del sistema.