Respuestas a las preguntas del trabajo

1- ¿Era vital para la empresa un sistema ERP? ¿Por qué?

La empresa tenía un crecimiento considerable y estaba creando muchos procesos nuevos, debía organizarlos todos para tener control de los distintas áreas de la empresa. Además con el crecimiento internacional, se hizo necesario estandarizar sus procesos a nivel global y adaptar su sistema para obtener información real y actualizada sobre cada una de esas sucursales.

2- ¿Qué aspectos de administración, organización y tecnología tuvieron que considerar al instalar un sistema ERP?

Tuvieron que tener en cuenta:

• La facilidad de integración con los procesos de la organización.
• Escalabilidad de la solución.
• Funcionalidades.
• Periodo de formación.
• Coste de la solución y de la implantación. 

3- ¿Fue la elección de SAP la más adecuada?

Para elegir SAP se fijaron en otras organización que ya estaba utilizando este ERP de forma exitosa. Necesitaban un sistema que pudiera reponder a todo el proceso de producción desde la entrada de inicio de compras hasta la facturación.

4- ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de este ERP?

Puntos fuertes:

• Aporta un gran número de funcionalidades que recorren todas las áreas de la empresa con una sólida implementación e integración entre las áreas. 
• Un sistema muy robusto.
• Muchas empresas ya han implementado esta opción. 

Puntos debiles:

• Utiliza un lenguaje de programación propio desarrollado por SAP, llamado ABAP que no está ampliamente difundido.
• Los consultores de SAP suelen ser localizadores de problemas o expertos en el producto, no expertos en el negocio, por lo que no siempre los clientes reciben consejos óptimos acerca de cómo integrar el software a sus operaciones de negocio. 
• Alto coste, hay que comprar el paquete completo aunque incluya funcionalidades que no se vayan a utilizar.
• Falta de flexidad y una gran complejidad.

5- Considerando el software inicial del que partía la empresa, ¿hubiese sido mejor aprovecharlo, o fue correcta la decisión de implantar el ERP desde cero?

Es mejor utilizar un único socio tecnologico para implantar los procesos (al menos los más importantes) del ERP en la empresa, debido a que será más fácil hacer interactuar los módulos. Una de las ventajas de los ERPs es que son sistemas modulares y permiten de forma nativa la integración con otras funcionalidades del ERP.

6- Si fueses el administrador de una corporación que busca software de aplicación para una empresa grande, ¿cuál elegirías? ¿Por qué?

Elegiría Microsoft Dynamics, por lo siguiente:

• Permite comprar sólo los módulos que voy a utilizar en la organización (al contrario que SAP que hay que comprar todo el paquete).
• Tiene una interface similar a la del Outlook por lo que será bastante rápido para los empleados adaptarse a la forma de uso (es más amigable que SAP).
• Permite realizar un seguimiento de los procesos y actividades desde el móvil, incluso la firma de documentos (mediante firma digital).
• Tiene toda la funcionalidad que pueden ofrecer otros grandes del sector como SAP, puedes controlar todas las áreas de la organización.
• Integra un conjunto de herramientas para hacer informes y previsiones.
• Contiene un IDE de desarrollo bajo Visual Basic .NET para poder personalizar todos los procesos del sistema.

SAP

Introducción:
Sap es el paquete de gestión integral de empresa ERP más implementado en el mundo. Independiente del motor de datos, plataforma y estructura de empresa. Refleja todos los requerimientos de las funciones y procesos de negocio de cualquier tipo de organización. Cabe destacar su fortaleza en los módulos financieros y de recursos humanos.

Está formado por funciones integradas en las siguientes áreas:

• Production Planning. PP
• Sales & Distribution. SD
• Office & Communications. OC
• Controlling. CO
• Material Management. MM
• Human Resources. HR
• Quality Assurance. QA
• Asset Management. AM
• Plant Maintenance. PM
• Project System. PS
• Industry Solutions. IS
• Financial Accounting. FI

Sus principales características:

• Informacion "on-line". Esta característica significa que la información se encuentra disponible al momento, sin necesidad de esperar largos procesos de actualización y procesamiento habituales en otros sistemas.
• Jerarquía de la información. Esta forma de organizar la información permite obtener informes desde diferentes vistas.
• Integración. Esta es la característica más destacable de SAP y significa que la información se comparte entre todos los módulos de SAP que la necesiten y que pueden tener acceso a ella. La información se comparte, tanto entre módulos, como entre todas las áreas.

Ventajas:

• Maximiza el retorno de su inversión, permitiéndole extraer un valor adicional y duradero de su sistema SAP R/3.
• Refuerza su infraestructura de ERP a través de funcionalidades mejoradas y nuevas características que mantienen su empresa en funcionamiento de forma fluida, efectiva y rentable.
• Admite la colaboración e integración con aplicaciones y sistemas externos a SAP, incluyendo los basados en tecnologías abiertas como los servicios Web, XML, SOAP, WAP y J2EE.
• Reduce el coste y la complejidad de las actualizaciones y el mantenimiento.
• Disminuye su coste de propiedad total, ofreciéndole la opción de implementar únicamente las funciones de negocio que necesita y cuando las necesita, de forma que usted invierte en las áreas que son fundamentales para el éxito de su empresa.
• Ofrece un rendimiento y una estabilidad sin precedentes en los que puede confiar para sus procesos de negocio críticos.

Desvantajas:

• Utiliza un lenguaje de programación propio desarrollado por SAP, llamado ABAP que no está ampliamente difundido.
• Los consultores de SAP suelen ser localizadores de problemas o expertos en el producto, no expertos en el negocio, por lo que no siempre los clientes reciben consejos óptimos acerca de cómo integrar el software a sus operaciones de negocio.
• Alto coste, hay que comprar el paquete completo aunque incluya funcionalidades que no se vayan a utilizar.
• Falta de flexidad y una gran complejidad.

Bibliografía:

http://www.sap.com/spain/index.epx

http://www.crs-itconsulting.com/index.php?option=com_content&view=article&id=1193&Itemid=491

Openbravo

Introducción:
Openbravo ERP es una aplicación de gestión empresarial del tipo ERP destinada a empresas de pequeño y mediano tamaño. Se presenta en dos versiones: Community, de libre distribución y con acceso al código abierto aunque con muchas restricciones; y Profesional, de código propietario con todas las funcionalidades activas. La estructura de datos de la aplicación está basada originalmente en una versión antigua de Compiere, proyecto con el cual no mantiene compatibilidad alguna.

Openbravo es una aplicación con arquitectura cliente/servidor web escrita en Java. Se ejecuta sobre Apache y Tomcat y con soporte para bases de datos PostgreSQL y Oracle. Actualmente se encuentra disponible en español, inglés, italiano, portugués, ruso, ucraniano y francés.

Ventajas:
- Es una aplicación completamente web(no tienes que instalar ningún software en los puestos de trabajo), que ha sido desarrollada siguiendo el modelo Modelo Vista Controlador (Model, View, Control), lo que facilita el desacoplamiento de las áreas de desarrollo, permitiendo el crecimiento sostenible de la aplicación y una mayor facilidad en el mantenimiento del código.
- La mayor parte del código se genera automáticamente por el motor denominado WAD (Wizard for Application Development), basándose en la información contenida en el diccionario del modelo de datos (Data Model Dictionary). Esta característica proporciona una mejor calidad del código al reducir drásticamente la codificación manual, al tiempo que mejora la productividad y eficiencia del desarrollo.
- El motor ejecuta y recompila la aplicación cada vez que el administrador modifica la configuración para adaptarla a un nuevo requerimiento.

Desventajas:
- Tan sólo tiene soporte para bases de datos PostgreSQL y Oracle.
- No permite manejar simultaneamente varios idiomas para los clientes: la versión estándar no permite indicar un idioma de comunicación distinto para cada cliente: puedes usar el Openbravo en varios idiomas, pero no simultáneamente (por ejemplo para generar facturas en el idioma del cliente).
- No permite enviar facturas por mail en lugar de imprimirlas: a estas alturas parece mentira pero de momento esta funcionalidad requiere un desarrollo a medida.
- Contabilidad analítica muy limitada: ofrece un único nivel de centro de coste (ej. Francia o Marketing, pero no Francia > Marketing). Para más niveles requiere un desarrollo a medida.
- Pocos profesionales formados: aún hay poco profesionales con conocimientos del Openbravo.
- El software es gratuito pero la implementación no es barata.

Bibliografía:
- es.wikipedia.org/wiki/Openbravo - francoisderbaix.com/2008/06/12/openbravo-vs-microsoft-dynamics-nav

Compiere y Adempiere

Introducción:
Compiere es una aplicación para negocios de código abierto, ERP y CRM destinada para las empresas de pequeño y mediano tamaño y con una gran expansión en el mercado anglosajón en los últimos años. Compiere esta desarrollada usando J2EE.

Compiere abarca por supuesto las funciones de un software de ERP, pero para evitar la duplicación de información y la necesidad de información por necesidad de sincronización, está organizado de una forma distinta. Los módulos del producto son: Caja (Quote to Cash), Requisition-to-Pay, CRM, Partner Relations Management, Administración de la cadena de suministro, Análisis de Rendimiento, Almacén, Mantenimiento de libros de doble entrada (Double-entry Book-keeping), Gestión de flujo de trabajo y Tienda web. Se está desarrollando un módulo de manufacturas dentro de un proyecto independiente CMPCS.

Ventajas:
- Desde la versión 2.5.2, Compiere es independiente de la base de datos, y existe una infraestructura para la conexión a múltiples bases de datos.

Desventajas:
- La documentación y el soporte solo están disponibles mediante pago.
- La conectividad a las siguiente bases de datos: PostgreSQL, MySQL y Sybase puede estar disponible o en procesos de completarse pero no es soportada oficialmente por Compiere, que continúa soportando únicamente Oracle como base de datos "oficial".
- Aunque Compiere está gobernado por una licencia de software libre derivada de la MPL 1.1, la CPL 1.1 (Compiere Public License), realmente es difícil saber cuánto del producto es código abierto y cuánto no, al incluir varias librerías internas cuyo código no se proporciona con el producto e incluso algunas de pago (de terceros en cualquier caso) que realizan funciones centrales en el producto.

Bibliografía:
- es.wikipedia.org/wiki/Compiere

Bifurcación Adempiere:
El disgusto entre una parte de la comunidad de usuarios y la empresa Compiere Inc. resultó en la creación de una bifurcación del proyecto Open Source. El punto principal de la disputa fue la creencia de algunos miembros de la comunidad de usuarios, que Compiere Inc. ignoraba las contribuciones y preocupaciones de los miembros de la comunidad. En concreto, ellos se quejaron que la dirección que estaba tomando el producto estaba siendo llevada principalmente por los socios capitalistas de la compañía Compiere Inc. y no por la comunidad de usuarios. Esta bifurcación fue nombrada Adempiere y fue establecida en SourceForge en septiembre del 2006.

Microsoft Dynamics

Introducción:
El ERP de Microsoft es un sistema muy completo que está orientado para todo tipo de empresas. Dotado con una gran flexibilidad, en donde destaca como punto fuerte la interfaz de usuario, lo que permite una rápida adaptación al empleado.

A continuación se indican los aspectos más destacados de este sistema, directamente obtenidos de la página oficial de Microsoft Dynamics:

• Ofrece el aspecto de Microsoft Outlook junto con mejores integraciones con aplicaciones de Office (Word, Excel, Outlook.) que permiten utilizar completamente las herramientas de productividad existentes. 
• Permite automatizar todos los procesos de creación e intercambio de información, mejorar la coordinación entre departamentos y asegurar la conectividad entre empleados, clientes y proveedores. Como resultado, permite a las pequeñas y medianas empresas obtener tiempo para centrarse en el trabajo que más valor aporta al negocio y reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas que suponen un alto coste.
• Microsoft Dynamics contiene indicadores que permiten conocer la salud de un negocio de un vistazo. Convierten los datos en información fundamental para una empresa de una forma rápida y sencilla. Contiene funcionalidades que ofrecen visibilidad de los trabajos en curso, herramientas de reporting automáticas orientadas a la planificación, etc. La información de negocio y financiera está siempre actualizada y completamente integrada con la de las demás áreas de la solución.
• Microsoft Dynamics proporciona una visión general instantánea de todo su negocio, lo que permite reaccionar a tiempo cuando las oportunidades se presentan. Partiendo del concepto de dato único, Microsoft Dynamics genera informes de forma automática, actualiza cifras en segundos, ofrece una amplia visibilidad de tareas y operaciones y permite navegar sobre cualquier dato. Permanece al corriente de todo, desde las órdenes de producción y los niveles de inventario, hasta el estado de los clientes y las campañas de Marketing.
• Permite comenzar a trabajar rápidamente con una solución diseñada para una implementación sencilla. En la actualidad, IBdos cuenta con soluciones verticales totalmente adaptadas a los requerimientos específicos de cada negocio. Con el respaldo de la experiencia de IBdos, puede agregar una mayor capacidad y adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado, con una solución empresarial que sitúa a la empresa en una posición de crecimiento hacia el futuro.
• El entorno de desarrollo orientado a objetos y el código fuente compactado de Microsoft Dynamics hacen que resulte sencillo personalizarlo y mantenerlo conectado con otros sistemas. Tanto si se elige Microsoft SQL Server o el servidor de base de datos Microsoft Dynamics NAV, contará con un sistema fiable para almacenar datos. El sistema de seguridad no sólo controla quién tiene acceso a los datos, sino que también garantiza la ausencia de incoherencias. Aunque el equipo se apague en un proceso de registro, las transacciones registradas no se desequilibran.
• Portal de Empleado de Microsoft Dynamics, integrado con Microsoft SharePoint Services y Microsoft® SharePoint Portal Server, la intranet estándar de Microsoft. El Portal de Empleado proporciona a los trabajadores acceso sencillo a la información empresarial crítica que necesitan. Es fácil de configurar y tiene una interfaz familiar basada en Web que ayuda a reducir los costes y el tiempo de formación a la vez que aumenta la productividad de los empleados, posibilitando la notificación y modificación de datos mediante un software de escritorio familiar: Microsoft® Internet Explorer. Esto permite que más usuarios trabajen con información de Microsoft Dynamics NAV, reduciendo el tiempo que dedican a aprender, leer y actualizar datos.

Está integrado por los siguientes módulos:

• Contabilidad y Bancos
• Ventas y Cobros
• Compras y Pagos
• Descuentos
• Presupuestos
• Bancos
• Inventario
• Análisis Financiero
• Informes
• Recursos Humanos
• Activos Fijos y Seguros
• Fabricación y CRM.

Ventajas:

• La conocida interfaz de Microsoft Outlook ayuda a acelerar el aprendizaje de los empleados y a reducir los costes de formación, además de garantizar una mejor integración entre Microsoft Dynamics y la actual infraestructura tecnológica de una pequeña y mediana empresa.
• Tiene una interfaz especifica para móvil que permite realizar transacciones y firma digital de documentos.
• Alta gama de funcionalidades para cada una de las áreas de negocio.
• Integración con el paquete ofimático de Microsoft.
• Flexibilidad.

Desventajas:

• Su elevado coste.
• Software propietario.

Bibliografía:
http://www.microsoft.com/es-es/dynamics/default.aspx

OpenERP

Introducción:
Open ERP es un sistema ERP (Planificación de Recursos Empresariales - Enterprise Resource Planning) y CRM (Gestión sobre la Relación con los Clientes). Anteriormente se le conoció como TinyErp.

Entre sus características están la contabilidad analítica, contabilidad financiera, gestión de almacenes/inventario, gestión de ventas y compras, automatización de tareas, campañas de marketing, ayuda técnica(Helpdesk) y punto de venta. Dentro de la construcción misma del software se hace uso intensivo de flujos de trabajo que se pueden integrar con los módulos.

Ventajas:
- El programa es Software libre liberado bajo la licencia AGPL y una propietaria.
- Es multiplataforma y tiene una interfaz de usuario web.
- Emplea a Postgresql como Sistema manejador de bases de datos y ha sido programado con Python, lo cual permite que su adecuación e implantación sea limpia y pueda tener una curva de aprendizaje bastante menor que otras soluciones.
- Gran variedad de documentación extensiva en la red.
- Flexibilidad en la implementación: OpenERP dispone de más de 400 módulos, muchos de ellos específicos para determinados sectores. Puede comenzar utilizando solamente el módulo de recursos humanos o la contabilidad, e ir integrando más módulos posteriormente.
- Fácil personalización de la aplicación e integración con módulos propios.
- Amplia posibilidad de desarrollos futuros.
- Corrección rápida y eficiente de bugs.
- Código limpio y actualizaciones frecuentes disponibles de manera gratuíta.

 Desventajas:
- No todos los módulos son públicos, pero según el esquema propuesto la intención es que una vez se haya pagado completamente el desarrollo de los módulos estos se puedan liberar.
- Tienes que hacer cursos para instalar, cuesta bastante de arrancar, el cliente casi siempre tiene que pagar ajustes y formación.
- Está lleno de módulos que son de pago, sin los cuales el sistema es poco más que un armazón. Mucha documentación es de pago. La migración de versión automática requiere estar pagando un soporte anual.  

Bibliografía:
- es.wikipedia.org/wiki/OpenERP
- www.openerpspain.com
- eventos.barrapunto.com/article.pl?sid=12/03/13/1518242

CK-ERP

Introducción:

Se trata de un ERP gratuito programado en PHP que incorpora en líneas generales las siguientes funcionalidades:

1. Gestión contable.
2. Administración de recursos empresariales (ERP).
3. Relación con los Clientes (CRM).

En total incluye más de 20 módulos: contabilidad, pagos, ingresos, pedidos y órdenes, gestión de personal, inventario, órdenes de compra, entre otros; que permiten el correcto manejo de una empresa.

Este ERP está orientado a pequeñas empresas o negocios personales.

Ventajas:

• Está en Español. 
• Puede generar gráficos estadísticos, donde se evalúan los resultados de alguna actividad, de manera rápida y sencilla.

Desventajas:

• Su interface gráfico no es demasiado bueno.

Requisitos:

PHP, Apache y MySql para el servidor y navegador web en los clientes.

Bibliografía:
http://ck-erp.org